Natural Gas Leaks, Odors or Emergencies

Resumen del Programa del ECP para artefactos residenciales de Florida City Gas

Programa Residencial de Conversión de los Artefactos Eléctricos en Artefactos de Gas Natural:
Este programa promueve el reemplazo, en residencias actuales, de un artefacto eléctrico residencial por otro de gas natural. El programa proporciona incentivos para el reemplazo de calentadores de agua, calefactores, cocinas, secarropas o sistemas de aire acondicionado y deshumidificación que no funcionan con gas, a través de la compra o renta de otros artefactos más eficaces desde el punto de vista energético, que sí funcionan con gas natural.
 
Subsidios de hasta:

$625    Calefactores de gas
$525    Calentadores de agua de gas, sin tanque
$525    Calentadores de agua de gas, con depósito
$100    Cocina de gas
$100    Secarropas de gas
$1200  Aire acondicionado y deshumidificación de gas

Cláusulas y condiciones: El reembolso es aplicable a los clientes residenciales de Florida City Gas que tienen una cuenta de gas actual al día y que desean comprar o rentar calentadores de agua, calefactores, cocinas, secarropas o sistemas de aire acondicionado y deshumidificación de gas, para reemplazar, en residencias actuales, su artefacto eléctrico residencial por otro que funcione con gas natural. El reembolso del subsidio se puede aplicar para cubrir el valor del artefacto y cualquier otro gasto en el cual haya incurrido el cliente que no suponga un gran desembolso de dinero durante la instalación del artefacto, incluido el pago de los permisos pertinentes. Los Programas de Conservación de Energía (Energy Conservation Programs, ECP) de Florida City Gas están vigentes a menos que se suspendan por orden de la Comisión de Servicios Públicos de la Florida (Public Service Commission, PSC). Para los reembolsos, las presentaciones y la documentación justificante deben ser enviadas dentro de los 120 días posteriores a la compra e instalación del artefacto que reúna los requisitos. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto. Sin excepciones. El programa es válido únicamente para compras o rentas de artefactos instalados en el territorio en el que Florida City Gas presta servicios. Usted debe proporcionar toda la información requerida en el formulario de envío y entregar la documentación justificante requerida para ser elegible, incluidas las copias de los comprobantes de compra (recibo o factura), comprobantes de renta (si corresponde), comprobantes de la conformidad del cliente con estas cláusulas y condiciones, y la asignación del pago del reembolso (si el solicitante es contratista instalador o agente de renta) y comprobante de instalación (es decir, orden de trabajo, recibo o documentos justificantes). Cuando envía una reclamación, usted proporciona su conformidad con la recopilación, el uso y la divulgación que hagamos de la información que contiene, como también de cualquier otra información que nos proporcione posteriormente, a cualquier persona o entidad, con el fin de procesar este formulario o en respuesta a sus solicitudes y con fines comerciales internos, conforme a nuestra política de privacidad. El uso de su información se rige por nuestra política de privacidad, que puede consultar en: www.floridacitygas.com. Los empleados de Florida City Gas, distribuidores y minoristas son elegibles para participar en este programa, siempre que cumplan con todos los otros requisitos. Para recibir su reembolso, deje transcurrir un período de ocho semanas a partir de la recepción de su reclamación completa (incluida la documentación justificante requerida por el programa). Los reembolsos se pagarán en dólares estadounidenses. Los reembolsos podrán ser concedidos y pagados a discreción de Florida City Gas mediante un cheque. En este caso, si no se cobra el cheque hasta los 90 días posteriores a la fecha de emisión, perderá su vigencia la oferta de reembolso que corresponde a este envío. Florida City Gas no se responsabiliza por envíos postales perdidos, tardíos, dañados, con franqueo insuficiente, mal entregados o con la dirección equivocada, ni por envíos incompletos o ilegibles. Todas las entradas se convierten en propiedad de AGL Resources. Las entradas incompletas no serán procesadas y el cliente será notificado acerca de la información faltante. Florida City Gas se reserva el derecho de verificar recibos de venta, números de serie e información sobre la instalación, y solicitar documentación adicional. Se podrá solicitar una inspección física para la verificación de reclamaciones. Si en un mismo recibo figuran varias compras que califican para el Programa de Conservación de Energía, incluya en un sobre una copia impresa del formulario de resumen en pantalla y la documentación justificante de cada artefacto. En el recibo de venta, encierre en un círculo el producto y el precio de compra. Para verificar el estado de su reembolso, llame al 888-248-9427 (opción n.º 3). Florida City Gas no se responsabiliza de ninguna forma por la instalación, calidad de la instalación o calidad de los artefactos de gas natural por los que usted envía una reclamación de reembolso, conforme a los Programas de Conservación de Energía. Cualquier inquietud en relación con la instalación debe dirigirse a su instalador y las relacionadas con el equipamiento o los artefactos de gas natural deben dirigirse al fabricante. En el Estado de la Florida, las reclamaciones de reembolso sólo pueden ser enviadas por personas mayores de edad. La oferta no tiene vigencia donde esté prohibida por ley. Guarde una copia de su envío para futura referencia.

Cláusulas y condiciones adicionales para reembolsos solicitados por contratistas instaladores: El contratista instalador puede solicitar el reembolso sólo si ofrece al menos el monto del reembolso como un descuento en la factura del cliente, quien acuerda en forma escrita asignar dicho reembolso al contratista y acepta las cláusulas y condiciones del reembolso. A su vez, el cliente debe ser un cliente que cumpla con los requisitos de Florida City Gas y deben cumplirse todas las demás cláusulas y condiciones según este documento. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto, que puede emitir tanto el cliente como el contratista instalador, pero no ambos.

Cláusulas y condiciones adicionales para artefactos rentados: Si se renta un artefacto que reúna los requisitos, el reembolso puede ser canjeado (i) por el cliente arrendatario, solo para sus gastos iniciales varios en el momento de la firma del contrato de renta, incluidos los anticipos y gastos de permisos si incurrió en tales gastos hasta el monto del reembolso o (ii) por el arrendador, solo para sus gastos iniciales varios en el momento de la firma del contrato de renta, incluidos el precio del artefacto y los gastos de instalación, si el arrendador incurrió en tales gastos hasta el monto del reembolso. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto que puede emitir tanto el cliente arrendatario como el arrendador, pero no ambos. Para la aprobación se requieren comprobantes de los gastos administrativos en los que incurrió el solicitante al tramitar un reembolso de una renta. Un arrendador puede solicitar el reembolso por un artefacto que reúna los requisitos, solo si el cliente acuerda en forma escrita asignarle el reembolso y aceptar estas cláusulas y condiciones, siendo un cliente de Florida City Gas que reúne los requisitos y que cumple con todas las otras cláusulas y condiciones según este documento. 
 

Programa Residencial de Conversión de Artefactos de Gas Propano en Artefactos de Gas Natural:
Este programa está diseñado para promover la conversión de los artefactos residenciales de gas propano ya existentes, para que funcionen eficientemente con gas natural. El programa ofrece incentivos en forma de subsidios en efectivo a los consumidores residenciales para costear los gastos adicionales asociados con la conversión de sus artefactos de gas propano actuales, para utilizarlos con gas natural.
 
Subsidios de hasta:
                  
$200  Calefactores de gas
$100  Calentadores de agua de gas, sin tanque
$100  Calentadores de agua de gas, con depósito
$25    Cocina de gas
$50    Secarropas de gas
 
Cláusulas y condiciones: El reembolso rige para los clientes residenciales de Florida City Gas que tienen una cuenta de gas actual al día y que desean comprar o rentar un calentador de agua, una estufa, un hornillo o un secarropas de gas, para convertir a gas natural su artefacto actual que funciona con gas propano, en residencias actuales. El reembolso del subsidio se puede aplicar para cubrir el valor del artefacto y cualquier otro gasto en el cual haya incurrido el cliente que no suponga un gran desembolso de dinero durante la instalación del artefacto, incluido el pago de los permisos pertinentes. Los Programas de Conservación de Energía (Energy Conservation Programs, ECP) de Florida City Gas están vigentes a menos que se suspendan por orden de la Comisión de Servicios Públicos de la Florida (Public Service Commission, PSC). Para los reembolsos, las presentaciones y la documentación justificante deben ser enviadas dentro de los 120 días posteriores a la compra e instalación del artefacto que reúna los requisitos. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto. Sin excepciones. El programa es válido únicamente para compras o rentas de artefactos instalados en el territorio en el que Florida City Gas presta servicios. Usted debe proporcionar toda la información requerida en el formulario de envío y entregar la documentación justificante requerida para ser elegible, incluidas las copias de los comprobantes de compra (recibo o factura), comprobantes de renta (si corresponde), comprobantes de la conformidad del cliente con estas cláusulas y condiciones, y la asignación del pago del reembolso (si el solicitante es contratista instalador o agente de renta) y comprobante de instalación (es decir, orden de trabajo, recibo o documentos justificantes). Cuando envía una reclamación, usted proporciona su conformidad con la recopilación, el uso y la divulgación que hagamos de la información que contiene, como también de cualquier otra información que nos proporcione posteriormente, a cualquier persona o entidad, con el fin de procesar este formulario o en respuesta a sus solicitudes y con fines comerciales internos, conforme a nuestra política de privacidad. El uso de su información se rige por nuestra política de privacidad, que puede consultar en: www.floridacitygas.com. Los empleados de Florida City Gas, distribuidores y minoristas son elegibles para participar en este programa, siempre que cumplan con todos los otros requisitos. Para recibir su reembolso, deje transcurrir un período de ocho semanas a partir de la recepción de su reclamación completa (incluida la documentación justificante requerida por el programa). Los reembolsos se pagarán en dólares estadounidenses. Los reembolsos podrán ser concedidos y pagados a discreción de Florida City Gas mediante un cheque. En este caso, si no se cobra el cheque hasta los 90 días posteriores a la fecha de emisión, perderá su vigencia la oferta de reembolso que corresponde a este envío. Florida City Gas no se responsabiliza por envíos postales perdidos, tardíos, dañados, con franqueo insuficiente, mal entregados o con la dirección equivocada, ni por envíos incompletos o ilegibles. Todas las entradas se convierten en propiedad de AGL Resources. Las entradas incompletas no serán procesadas y el cliente será notificado acerca de la información faltante. Florida City Gas se reserva el derecho de verificar recibos de venta, números de serie e información sobre la instalación, y solicitar documentación adicional. Se podrá solicitar una inspección física para la verificación de reclamaciones. Si en un mismo recibo figuran varias compras que califican para el Programa de Conservación de Energía, incluya en un sobre una copia impresa del formulario de resumen en pantalla y la documentación justificante de cada artefacto. En el recibo de venta, encierre en un círculo el producto y el precio de compra. Para verificar el estado de su reembolso, llame al 888-248-9427 (opción n.º 3). Florida City Gas no se responsabiliza de ninguna forma por la instalación, calidad de la instalación o calidad de los artefactos de gas natural por los que usted envía una reclamación de reembolso, conforme a los Programas de Conservación de Energía. Cualquier inquietud en relación con la instalación debe dirigirse a su instalador y las relacionadas con el equipamiento o los artefactos de gas natural deben dirigirse al fabricante. En el Estado de la Florida, las reclamaciones de reembolso sólo pueden ser enviadas por personas mayores de edad. La oferta no tiene vigencia donde esté prohibida por ley. Guarde una copia de su envío para futura referencia.

Cláusulas y condiciones adicionales para reembolsos solicitados por contratistas instaladores: El contratista instalador puede solicitar el reembolso sólo si ofrece al menos el monto del reembolso como un descuento en la factura del cliente, quien acuerda en forma escrita asignar dicho reembolso al contratista y acepta las cláusulas y condiciones del reembolso. A su vez, el cliente debe ser un cliente que cumpla con los requisitos de Florida City Gas y deben cumplirse todas las demás cláusulas y condiciones según este documento. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto, que puede emitir tanto el cliente como el contratista instalador, pero no ambos.

Cláusulas y condiciones adicionales para artefactos rentados: Si se renta un artefacto que reúna los requisitos, el reembolso puede ser canjeado (i) por el cliente arrendatario, solo para sus gastos iniciales varios en el momento de la firma del contrato de renta, incluidos los anticipos y gastos de permisos si incurrió en tales gastos hasta el monto del reembolso o (ii) por el arrendador, solo para sus gastos iniciales varios en el momento de la firma del contrato de renta, incluidos el precio del artefacto y los gastos de instalación, si el arrendador incurrió en tales gastos hasta el monto del reembolso. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto que puede emitir tanto el cliente arrendatario como el arrendador, pero no ambos. Para la aprobación se requieren comprobantes de los gastos administrativos en los que incurrió el solicitante al tramitar un reembolso de una renta. Un arrendador puede solicitar el reembolso por un artefacto que reúna los requisitos, solo si el cliente acuerda en forma escrita asignarle el reembolso y aceptar estas cláusulas y condiciones, siendo un cliente de Florida City Gas que reúne los requisitos y que cumple con todas las otras cláusulas y condiciones según este documento. 
 

Programa Residencial de Reemplazo de Artefactos de Gas Natural:
Este programa está diseñado para promover la retención, por parte de clientes del servicio de gas natural, de sus calentadores de agua, calefactores, secarropas y cocinas eficientes desde el punto de vista energético. Se paga un incentivo en efectivo para reducir el gasto de la compra o renta e instalación de artefactos de gas, para reemplazar los calentadores de agua, los calefactores, los secarropas y las cocinas actuales.
 
Subsidios de hasta:

$350  Calefactores de gas
$450  Calentadores de agua de gas, sin tanque
$350  Calentadores de agua de gas, con depósito
$100  Cocina de gas
$100  Secarropas de gas


Cláusulas y condiciones: El reembolso rige para los clientes residenciales de Florida City Gas que tienen una cuenta de gas actual al día y que desean comprar o rentar calentadores de agua, calefactores, cocinas o secarropas de gas, para reemplazar su artefacto residencial de gas natural. El reembolso del subsidio se puede aplicar para cubrir el valor del artefacto y cualquier otro gasto en el cual haya incurrido el cliente que no suponga un gran desembolso de dinero durante la instalación del artefacto, incluido el pago de los permisos pertinentes. Los Programas de Conservación de Energía (Energy Conservation Programs, ECP) de Florida City Gas están vigentes a menos que se suspendan por orden de la Comisión de Servicios Públicos de la Florida (Public Service Commission, PSC). Para los reembolsos, las presentaciones y la documentación justificante deben ser enviadas dentro de los 120 días posteriores a la compra e instalación del artefacto que reúna los requisitos. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto. Sin excepciones. El programa es válido únicamente para compras o rentas de artefactos instalados en el territorio en el que Florida City Gas presta servicios. Usted debe proporcionar toda la información requerida en el formulario de envío y entregar la documentación justificante requerida para ser elegible, incluidas las copias de los comprobantes de compra (recibo o factura), comprobantes de renta (si corresponde), comprobantes de la conformidad del cliente con estas cláusulas y condiciones, y la asignación del pago del reembolso (si el solicitante es contratista instalador o agente de renta) y comprobante de instalación (es decir, orden de trabajo, recibo o documentos justificantes). Cuando envía una reclamación, usted proporciona su conformidad con la recopilación, el uso y la divulgación que hagamos de la información que contiene, como también de cualquier otra información que nos proporcione posteriormente, a cualquier persona o entidad, con el fin de procesar este formulario o en respuesta a sus solicitudes y con fines comerciales internos, conforme a nuestra política de privacidad. El uso de su información se rige por nuestra política de privacidad, que puede consultar en: www.floridacitygas.com. Los empleados de Florida City Gas, distribuidores y minoristas son elegibles para participar en este programa, siempre que cumplan con todos los otros requisitos. Para recibir su reembolso, deje transcurrir un período de ocho semanas a partir de la recepción de su reclamación completa (incluida la documentación justificante requerida por el programa). Los reembolsos se pagarán en dólares estadounidenses. Los reembolsos podrán ser concedidos y pagados a discreción de Florida City Gas mediante un cheque. En este caso, si no se cobra el cheque hasta los 90 días posteriores a la fecha de emisión, perderá su vigencia la oferta de reembolso que corresponde a este envío. Florida City Gas no se responsabiliza por envíos postales perdidos, tardíos, dañados, con franqueo insuficiente, mal entregados o con la dirección equivocada, ni por envíos incompletos o ilegibles. Todas las entradas se convierten en propiedad de AGL Resources. Las entradas incompletas no serán procesadas y el cliente será notificado acerca de la información faltante. Florida City Gas se reserva el derecho de verificar recibos de venta, números de serie e información sobre la instalación, y solicitar documentación adicional. Se podrá solicitar una inspección física para la verificación de reclamaciones. Si en un mismo recibo figuran varias compras que califican para el Programa de Conservación de Energía, incluya en un sobre una copia impresa del formulario de resumen en pantalla y la documentación justificante de cada artefacto. En el recibo de venta, encierre en un círculo el producto y el precio de compra. Para verificar el estado de su reembolso, llame al 888-248-9427 (opción n.º 3). Florida City Gas no se responsabiliza de ninguna forma por la instalación, calidad de la instalación o calidad de los artefactos de gas natural por los que usted envía una reclamación de reembolso, conforme a los Programas de Conservación de Energía. Cualquier inquietud en relación con la instalación debe dirigirse a su instalador, y las relacionadas con el equipamiento o los artefactos de gas natural deben dirigirse al fabricante. En el Estado de la Florida, las reclamaciones de reembolso sólo pueden ser enviadas por personas mayores de edad. La oferta no tiene vigencia donde esté prohibida por ley. Guarde una copia de su envío para futura referencia.

Cláusulas y condiciones adicionales para reembolsos solicitados por contratistas instaladores: El contratista instalador puede solicitar el reembolso sólo si ofrece al menos el monto del reembolso como un descuento en la factura del cliente, quien acuerda en forma escrita asignar dicho reembolso al contratista y acepta las cláusulas y condiciones del reembolso. A su vez, el cliente debe ser un cliente que cumpla con los requisitos de Florida City Gas y deben cumplirse todas las demás cláusulas y condiciones según este documento. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto, que puede emitir tanto el cliente como el contratista instalador, pero no ambos.

Cláusulas y condiciones adicionales para artefactos rentados: Si se renta un artefacto que reúna los requisitos, el reembolso puede ser canjeado (i) por el cliente arrendatario, solo para sus gastos iniciales varios en el momento de la firma del contrato de renta, incluidos los anticipos y gastos de permisos si incurrió en tales gastos hasta el monto del reembolso o (ii) por el arrendador, solo para sus gastos iniciales varios en el momento de la firma del contrato de renta, incluidos el precio del artefacto y los gastos de instalación, si el arrendador incurrió en tales gastos hasta el monto del reembolso. Solo se aceptará un envío de solicitud de reembolso por artefacto que puede emitir tanto el cliente arrendatario como el arrendador, pero no ambos. Para la aprobación se requieren comprobantes de los gastos administrativos en los que incurrió el solicitante al tramitar un reembolso de una renta. Un arrendador puede solicitar el reembolso por un artefacto que reúna los requisitos, solo si el cliente acuerda en forma escrita asignarle el reembolso y aceptar estas cláusulas y condiciones, siendo un cliente de Florida City Gas que reúne los requisitos y que cumple con todas las otras cláusulas y condiciones según este documento.